{"id":3,"date":"2026-08-11T10:06:43","date_gmt":"2026-08-11T10:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/eimadrid.madrid\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-19T13:40:19","modified_gmt":"2026-08-19T13:40:19","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"
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Aviso legal <\/h2>\n\n\n\n
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  1. Datos Identificativos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se exponen los siguientes datos del titular:<\/p>\n\n\n\n

    Raz\u00f3n Social: Europaimas chofer y gu\u00edas SL
    CIF B87797494
    Domicilio Social: Calle Santa Pola 13 28008 Madrid
    Correo electr\u00f3nico de contacto: info@europaimas.com
    Tel\u00e9fono de contacto: +34 660 408 420
    Datos Registrales el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 140, del Tomo 35844 de Sociedades.
    Datos de Turismo: CICMA 3550<\/p>\n\n\n\n

    Objeto del Sitio Web:<\/p>\n\n\n\n

    El dominio www.eimadrid.madrid y marca comercial \u201ceimadrid\u201d, son propiedad de Europaimas chofer y gu\u00edas SL.<\/p>\n\n\n\n

    El presente sitio web ha sido dise\u00f1ado para ofrecer y facilitar la informaci\u00f3n sobre servicios de agencia de viajes, incluidos la organizaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de viajes combinados, servicios de viaje vinculados y venta de billetes o alojamientos tur\u00edsticos, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en materia de turismo y transportes.
    Uso del Sitio Web El acceso y\/o uso de este portal atribuye la condici\u00f3n de usuario, que acepta, desde dicho acceso y\/o uso de las Condiciones Generales de Uso aqu\u00ed reflejadas. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

    Propiedad Intelectual e Industrial
    Europaimas chofer y gu\u00edas SL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la p\u00e1gina web, as\u00ed como de los elementos contenidos en la misma. Queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y comunicaci\u00f3n p\u00fablica de la totalidad o parte de los contenidos de esta p\u00e1gina web con fines comerciales sin autorizaci\u00f3n.
    Exclusi\u00f3n de Garant\u00edas y Responsabilidad
    Europaimas chofer y gu\u00edas SL no se hace responsable, en ning\u00fan caso, de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisi\u00f3n de virus o programas maliciosos en los contenidos.
    Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n La relaci\u00f3n entre Europaimas chofer y gu\u00edas SL y el usuario se regir\u00e1 por la normativa espa\u00f1ola vigente. Cualquier controversia se someter\u00e1 a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Condiciones generales<\/h2>\n\n\n\n

    Organizaci\u00f3n
    El dominio www.eimadrid.madrid y marca comercial \u201ceimadrid\u201d, son propiedad de Europaimas chofer y gu\u00edas SL, a partir de ahora \u00abnosotros\u00bb \u00abnuestro\u00bb o \u00abla empresa\u201d, con domicilio social domicilio en la calle Santa Pola, 13, 28008 Madrid (Espa\u00f1a), con CIF B87797494. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 140, del Tomo 35844 de Sociedades.
    Las presentes Condiciones Generales determinan las relaciones entre el cliente y la sociedad Europaimas Chofer y Gu\u00edas S.L. con CIF B87797494 y domicilio social est\u00e1 en Calle Santa Pola,13 2\u00ba izq. 28008 Madrid.
    Europaimas Chofer y Gu\u00edas es agencia de viajes, con t\u00edtulo-licencia CICMA 3550 y propone actividades de car\u00e1cter cultural y tur\u00edstico, en especial visitas guiadas a monumentos, museos y otros lugares de inter\u00e9s excursiones a destinos cercanos, que incluyen parques naturales, pueblos hist\u00f3ricos y rutas culturales.
    Tours y excursiones privadas bajo petici\u00f3n (de uno o varios d\u00edas de duraci\u00f3n) servicios de traslados en autobus o miniv\u00e1n con chofer
    Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL declara poder actuar como intermediario entre el cliente y otras empresas que ofrecen servicios espec\u00edficos. Siendo que, en estos casos, Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL facilitar\u00e1 la reserva y la comunicaci\u00f3n, aunque la prestaci\u00f3n del servicio ser\u00e1 responsabilidad de la empresa correspondiente.
    Condiciones de Reserva
    Los precios de todos los productos ofrecidos por Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL son v\u00e1lidos para las fechas que aparecen publicadas.
    Los precios listados son por persona, a menos que se especifique lo contrario e incluyen los servicios expl\u00edcitamente indicados en cada producto.
    Las tarifas est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso, a menos que tu reserva haya sido ya confirmada.
    La reserva se considerar\u00e1 definitiva una vez realizado el pago correspondiente, que puede efectuarse a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web mediante tarjeta de cr\u00e9dito u otros m\u00e9todos aceptados.
    En caso de no recibir el pago en el plazo estipulado, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva.
    Una vez realizada la reserva, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que incluir\u00e1 los detalles del tour o servicio, incluyendo la fecha, hora, lugar de encuentro y cualquier informaci\u00f3n adicional pertinente. Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de esta informaci\u00f3n y comunicarse con la empresa en caso de cualquier discrepancia. El bono de confirmaci\u00f3n deber\u00e1 ser presentado al proveedor al inicio del servicio o actividad. La posesi\u00f3n de dicho bono confiere al cliente el derecho a utilizar el servicio contratado, as\u00ed como a participar en el presente contrato. Por motivos de seguridad, al presentar el bono de confirmaci\u00f3n, el proveedor podr\u00e1 requerir al cliente un documento de identificaci\u00f3n (DNI o pasaporte) para verificar su identidad. Esta medida se implementa con el fin de prevenir posibles fraudes y garantizar la correcta prestaci\u00f3n del servicio.
    Condiciones de Participaci\u00f3n
    El cliente debe seguir estrictamente las instrucciones del conductor o gu\u00eda (quien podr\u00e1 modificar el itinerario por imprevistos) y permanecer sentado durante el trayecto. Se proh\u00edbe fumar, comer, beber o transportar animales en el veh\u00edculo. Cualquier infracci\u00f3n ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del usuario, eximiendo a la empresa de sus consecuencias. El abandono voluntario del grupo no dar\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n
    Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n
    Las entradas a monumentos adquiridas de forma anticipada no admiten cambios ni reembolsos en ning\u00fan caso. Para las visitas a monumentos oficiales, cualquier modificaci\u00f3n del pase requerir\u00e1 la compra y el abono de una nueva entrada.
    Exceptuando el importe correspondiente a las entradas, las cancelaciones se regir\u00e1n por las siguientes condiciones:
    En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1\/2007, el cliente podr\u00e1 desistir de los servicios contratados en cualquier momento, teniendo derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas, pero deduciendo los gastos de gesti\u00f3n, de anulaci\u00f3n justificados por los proveedores y las siguientes penalizaciones:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Para Excursiones de 1 a 4 d\u00edas y Viajes a Medida:<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n entre 15 y 10 d\u00edas antes: penalizaci\u00f3n del 15% del total.<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n entre 9 y 3 d\u00edas antes: penalizaci\u00f3n del 25% del total.<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n dentro de las 48 horas previas o no presentaci\u00f3n: penalizaci\u00f3n del 100% del total.<\/li>\n\n\n\n
    • Para Visitas Guiadas de un d\u00eda (Servicios Sueltos): Cancelaci\u00f3n gratuita hasta 48 horas antes del inicio (salvo que la visita incluya entradas a monumentos no reembolsables, cuyo coste se retendr\u00e1 \u00edntegramente).
      Modificaciones del cliente: Las solicitudes de cambio de fecha o reserva quedan sujetas a disponibilidad. Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL no garantiza la prestaci\u00f3n del servicio si no es posible atender dicha modificaci\u00f3n.
      Cambios por proveedores: Al depender de variaciones externas (precios, fechas, condiciones o edad), Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL se reserva la facultad de cancelar o modificar las excursiones, servicios o entradas contratados.
      Es responsabilidad del cliente presentarse puntualmente en el lugar y hora acordados para el inicio del servicio. En caso de retraso, la empresa no garantiza la realizaci\u00f3n del servicio. El gu\u00eda esperar\u00e1 un m\u00e1ximo de 5 minutos despu\u00e9s de la hora programada.
      Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que posee toda la documentaci\u00f3n requerida para participar en la actividad. La falta de cualquiera de estos documentos no ser\u00e1 motivo de reembolso. Si el cliente no puede participar en la excursi\u00f3n debido a la falta de documentaci\u00f3n adecuada, se considerar\u00e1 como no presentado.
      Cancelaciones por responsabilidad de la empresa
      Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL se reserva el derecho a suspender las excursiones si existen causas justificadas o si no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes, que es de 4 personas.
      Retrasos: puntualmente podr\u00e1 haber retrasos debido a las condiciones del tr\u00e1fico, aver\u00edas, fallos de comunicaci\u00f3n, retrasos de otros clientes u otras circunstancias de fuerza mayor. El cliente tiene derecho al reembolso total si la espera supera los 60 minutos si decide no realizar el servicio contratado.
      Legislaci\u00f3n y Condiciones Legales
      La relaci\u00f3n jur\u00eddica entre la Agencia de Viajes Organizadora\/Minorista y el cliente se rige por las cl\u00e1usulas de este contrato, por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por el Decreto 99\/2019 de la Comunidad de Madrid, as\u00ed como por la normativa auton\u00f3mica espec\u00edfica que resulte de aplicaci\u00f3n
      Responsabilidad
      Bajo ninguna circunstancia Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL o sus agentes, afiliados, proveedores de servicios, distribuidores, ser\u00e1n responsables de las siguientes p\u00e9rdidas o da\u00f1os, en lo relativo a los siguientes casos (a menos que esas p\u00e9rdidas o da\u00f1os fuesen previsibles y demostradamente imputables a Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL): p\u00e9rdida de informaci\u00f3n; p\u00e9rdida de reembolsos o anticipos; p\u00e9rdida del negocio; p\u00e9rdida de oportunidad; mala fe o da\u00f1os de reputaci\u00f3n; p\u00e9rdida sufrida por terceras partes o cualquier consecuencia indirecta o da\u00f1os derivados del mal uso en relaci\u00f3n con la forma y acci\u00f3n de los servicios contratados.
      Asimismo, Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL no asumir\u00e1 responsabilidad por da\u00f1os, p\u00e9rdidas o retrasos que resulten de circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a, enfermedades, hurtos, disputas laborales, roturas de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra o terrorismo, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas y cualquier incidente que no sea atribuible directamente a la actuaci\u00f3n de Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL.
      Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce que las actividades realizadas implican ciertos riesgos inherentes. Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL se compromete a operar de acuerdo con todas las normativas vigentes, y cuenta con los permisos y seguros obligatorios requeridos para una Agencia de Viajes minorista.
      Con la contrataci\u00f3n de nuestras actividades, el cliente acepta que no podr\u00e1 exigir indemnizaciones extraordinarias m\u00e1s all\u00e1 de lo estipulado en nuestros seguros obligatorios, tanto por incidentes que puedan ocurrir durante las actividades como por cualquier accidente relacionado con el transporte privado asociado a nuestras operaciones tur\u00edsticas.
      Uso de im\u00e1genes con fines promocionales
      El contratante de los servicios autoriza a Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL a utilizar las fotograf\u00edas o v\u00eddeos tomados por el personal de la empresa durante la realizaci\u00f3n de las actividades, en los que pueda aparecer, con fines exclusivamente promocionales. Estas im\u00e1genes podr\u00e1n ser publicadas en las plataformas oficiales de Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL (sitio web, redes sociales, material publicitario, entre otros), con el objetivo de dar a conocer y promocionar los servicios ofrecidos.
      En caso de que el contratante no desee que su imagen sea utilizada, podr\u00e1 comunicarlo a Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL escribiendo a info@europaimas.com , y la empresa proceder\u00e1 a eliminar dichas im\u00e1genes de todos los soportes en los que hayan sido publicadas, en un plazo de tiempo razonable.
      Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales y t\u00e9rminos de uso
      El Cliente, al proceder con la reserva de los servicios ofrecidos por Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL, manifiesta su plena aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, las cuales son parte integrante del contrato de prestaci\u00f3n de servicios. El Cliente es responsable de la lectura exhaustiva de las presentes Condiciones Generales antes de proceder a la reserva. Europaimas Chofer y Gu\u00edas SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y a su entera discreci\u00f3n. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 debidamente publicada en el sitio web de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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      pol\u00edtica de privacidade<\/h2>\n\n\n\n

      Introducci\u00f3n
      En Europaimas chofer y gu\u00edas SL, proteger su privacidad y mantener su confianza es nuestra prioridad. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo gestionamos su informaci\u00f3n personal en nuestra web, correos o a trav\u00e9s de nuestros socios. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las pr\u00e1cticas de terceros o proveedores externos. Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos sus datos, usted acepta los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica.
      Informaci\u00f3n que recogemos
      \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos y para qu\u00e9?
      En Europaimas chofer y gu\u00edas SL recopilamos dos tipos de datos a trav\u00e9s de nuestra web, correos y socios comerciales:
      \u2022 Informaci\u00f3n personal (obligatoria para compras y reservas): Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y datos de pago. Sin estos datos, no podremos procesar sus servicios. Tambi\u00e9n recopilamos estos datos al registrarse o suscribirse a boletines.
      \u2022 Datos de registro social: Si se conecta a trav\u00e9s de Instagram \/ Facebook accederemos a la informaci\u00f3n p\u00fablica permitida por su configuraci\u00f3n (nombre, correo, foto de perfil y amigos).
      \u2022 Informaci\u00f3n no personal y t\u00e9cnica: Direcci\u00f3n IP (para an\u00e1lisis web), pa\u00eds de residencia, edad, g\u00e9nero y h\u00e1bitos de viaje.
      \u2022 Cookies e historial de navegaci\u00f3n: Analizamos sus b\u00fasquedas y reservas (como destinos frecuentes) para ofrecerle ofertas personalizadas.
      \u2022 Contenido del usuario: Las opiniones o valoraciones que publique en nuestra web ser\u00e1n visibles para otros usuarios. No nos hacemos responsables de los datos personales que decida incluir en dichos comentarios p\u00fablicos.
      Uso de la informaci\u00f3n personal
      Utilizamos su informaci\u00f3n personal de las siguientes maneras:
      \u2022 Para proporcionarle la informaci\u00f3n solicitada sobre nuestros productos.
      \u2022 Para enviar m\u00e1s mensajes de marketing por correo electr\u00f3nico y la informaci\u00f3n.
      \u2022 Para llenar sus reservas.
      \u2022 Para confirmar sus compras.
      \u2022 Para medir y realizar un seguimiento de datos demogr\u00e1ficos acerca de nuestros clientes.
      \u2022 Para dirigir el contenido en nuestro sitio que corresponde m\u00e1s a sus intereses.
      Las comunicaciones por correo electr\u00f3nico
      Enviamos ofertas, noticias y encuestas de calidad basadas en sus compras. Puede cancelar su suscripci\u00f3n a estas comunicaciones de marketing cuando lo desee mediante el enlace de baja integrado en cada correo, o enviando un correo con la palabra \u00abDarse de baja\u00bb a info@europaimas.com
      Medidas de almacenamiento y seguridad
      Protegemos sus datos con conexiones cifradas SSL y servidores seguros de acceso restringido. Aunque implementamos estrictas medidas f\u00edsicas y digitales, el riesgo cero en internet no existe, por lo que le solicitamos que nos informe de inmediato ante cualquier anomal\u00eda. En caso de una brecha de seguridad, investigaremos el incidente, aplicaremos medidas t\u00e9cnicas correctoras y lo notificaremos a las autoridades si es necesario.
      Uso de im\u00e1genes con fines promocionales
      El contratante autoriza a Europaimas chofer y gu\u00edas SL a utilizar las im\u00e1genes y v\u00eddeos tomados durante las actividades con fines estrictamente promocionales en sus canales oficiales (sitio web, redes sociales y folletos). En caso de no dar su consentimiento o querer revocarlo, el usuario puede comunicarlo por correo electr\u00f3nico a info@europaimas.com y la empresa eliminar\u00e1 el material audiovisual de sus soportes a la mayor brevedad posible.
      Contacto
      Para acceder, corregir, actualizar su informaci\u00f3n personal o resolver cualquier duda relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad enviando un correo electr\u00f3nico a info@europaimas.com.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Aviso legal En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se exponen los siguientes datos del titular: Raz\u00f3n Social: Europaimas chofer y gu\u00edas SLCIF B87797494Domicilio Social: Calle Santa Pola 13 28008 MadridCorreo electr\u00f3nico de contacto: info@europaimas.comTel\u00e9fono de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":90,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2454,"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/2454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimadrid.madrid\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}