Reservar Otoño 2026

Aviso legal

  1. Datos Identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los siguientes datos del titular:

Razón Social: Europaimas chofer y guías SL
CIF B87797494
Domicilio Social: Calle Santa Pola 13 28008 Madrid
Correo electrónico de contacto: info@europaimas.com
Teléfono de contacto: +34 660 408 420
Datos Registrales el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 140, del Tomo 35844 de Sociedades.
Datos de Turismo: CICMA 3550

Objeto del Sitio Web:

El dominio www.eimadrid.madrid y marca comercial “eimadrid”, son propiedad de Europaimas chofer y guías SL.

El presente sitio web ha sido diseñado para ofrecer y facilitar la información sobre servicios de agencia de viajes, incluidos la organización y comercialización de viajes combinados, servicios de viaje vinculados y venta de billetes o alojamientos turísticos, de acuerdo con la legislación vigente en materia de turismo y transportes.
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Propiedad Intelectual e Industrial
Europaimas chofer y guías SL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la página web, así como de los elementos contenidos en la misma. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales sin autorización.
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Legislación Aplicable y Jurisdicción La relación entre Europaimas chofer y guías SL y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

Condiciones generales

Organización
El dominio www.eimadrid.madrid y marca comercial “eimadrid”, son propiedad de Europaimas chofer y guías SL, a partir de ahora «nosotros» «nuestro» o «la empresa”, con domicilio social domicilio en la calle Santa Pola, 13, 28008 Madrid (España), con CIF B87797494. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Folio 140, del Tomo 35844 de Sociedades.
Las presentes Condiciones Generales determinan las relaciones entre el cliente y la sociedad Europaimas Chofer y Guías S.L. con CIF B87797494 y domicilio social está en Calle Santa Pola,13 2º izq. 28008 Madrid.
Europaimas Chofer y Guías es agencia de viajes, con título-licencia CICMA 3550 y propone actividades de carácter cultural y turístico, en especial visitas guiadas a monumentos, museos y otros lugares de interés excursiones a destinos cercanos, que incluyen parques naturales, pueblos históricos y rutas culturales.
Tours y excursiones privadas bajo petición (de uno o varios días de duración) servicios de traslados en autobus o miniván con chofer
Europaimas Chofer y Guías SL declara poder actuar como intermediario entre el cliente y otras empresas que ofrecen servicios específicos. Siendo que, en estos casos, Europaimas Chofer y Guías SL facilitará la reserva y la comunicación, aunque la prestación del servicio será responsabilidad de la empresa correspondiente.
Condiciones de Reserva
Los precios de todos los productos ofrecidos por Europaimas Chofer y Guías SL son válidos para las fechas que aparecen publicadas.
Los precios listados son por persona, a menos que se especifique lo contrario e incluyen los servicios explícitamente indicados en cada producto.
Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, a menos que tu reserva haya sido ya confirmada.
La reserva se considerará definitiva una vez realizado el pago correspondiente, que puede efectuarse a través de nuestra página web mediante tarjeta de crédito u otros métodos aceptados.
En caso de no recibir el pago en el plazo estipulado, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva.
Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles del tour o servicio, incluyendo la fecha, hora, lugar de encuentro y cualquier información adicional pertinente. Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de esta información y comunicarse con la empresa en caso de cualquier discrepancia. El bono de confirmación deberá ser presentado al proveedor al inicio del servicio o actividad. La posesión de dicho bono confiere al cliente el derecho a utilizar el servicio contratado, así como a participar en el presente contrato. Por motivos de seguridad, al presentar el bono de confirmación, el proveedor podrá requerir al cliente un documento de identificación (DNI o pasaporte) para verificar su identidad. Esta medida se implementa con el fin de prevenir posibles fraudes y garantizar la correcta prestación del servicio.
Condiciones de Participación
El cliente debe seguir estrictamente las instrucciones del conductor o guía (quien podrá modificar el itinerario por imprevistos) y permanecer sentado durante el trayecto. Se prohíbe fumar, comer, beber o transportar animales en el vehículo. Cualquier infracción será responsabilidad exclusiva del usuario, eximiendo a la empresa de sus consecuencias. El abandono voluntario del grupo no dará derecho a indemnización
Política de cancelación y modificación
Las entradas a monumentos adquiridas de forma anticipada no admiten cambios ni reembolsos en ningún caso. Para las visitas a monumentos oficiales, cualquier modificación del pase requerirá la compra y el abono de una nueva entrada.
Exceptuando el importe correspondiente a las entradas, las cancelaciones se regirán por las siguientes condiciones:
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente podrá desistir de los servicios contratados en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deduciendo los gastos de gestión, de anulación justificados por los proveedores y las siguientes penalizaciones:

  • Para Excursiones de 1 a 4 días y Viajes a Medida:
  • Cancelación entre 15 y 10 días antes: penalización del 15% del total.
  • Cancelación entre 9 y 3 días antes: penalización del 25% del total.
  • Cancelación dentro de las 48 horas previas o no presentación: penalización del 100% del total.
  • Para Visitas Guiadas de un día (Servicios Sueltos): Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio (salvo que la visita incluya entradas a monumentos no reembolsables, cuyo coste se retendrá íntegramente).
    Modificaciones del cliente: Las solicitudes de cambio de fecha o reserva quedan sujetas a disponibilidad. Europaimas Chofer y Guías SL no garantiza la prestación del servicio si no es posible atender dicha modificación.
    Cambios por proveedores: Al depender de variaciones externas (precios, fechas, condiciones o edad), Europaimas Chofer y Guías SL se reserva la facultad de cancelar o modificar las excursiones, servicios o entradas contratados.
    Es responsabilidad del cliente presentarse puntualmente en el lugar y hora acordados para el inicio del servicio. En caso de retraso, la empresa no garantiza la realización del servicio. El guía esperará un máximo de 5 minutos después de la hora programada.
    Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que posee toda la documentación requerida para participar en la actividad. La falta de cualquiera de estos documentos no será motivo de reembolso. Si el cliente no puede participar en la excursión debido a la falta de documentación adecuada, se considerará como no presentado.
    Cancelaciones por responsabilidad de la empresa
    Europaimas Chofer y Guías SL se reserva el derecho a suspender las excursiones si existen causas justificadas o si no se alcanza el número mínimo de participantes, que es de 4 personas.
    Retrasos: puntualmente podrá haber retrasos debido a las condiciones del tráfico, averías, fallos de comunicación, retrasos de otros clientes u otras circunstancias de fuerza mayor. El cliente tiene derecho al reembolso total si la espera supera los 60 minutos si decide no realizar el servicio contratado.
    Legislación y Condiciones Legales
    La relación jurídica entre la Agencia de Viajes Organizadora/Minorista y el cliente se rige por las cláusulas de este contrato, por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por el Decreto 99/2019 de la Comunidad de Madrid, así como por la normativa autonómica específica que resulte de aplicación
    Responsabilidad
    Bajo ninguna circunstancia Europaimas Chofer y Guías SL o sus agentes, afiliados, proveedores de servicios, distribuidores, serán responsables de las siguientes pérdidas o daños, en lo relativo a los siguientes casos (a menos que esas pérdidas o daños fuesen previsibles y demostradamente imputables a Europaimas Chofer y Guías SL): pérdida de información; pérdida de reembolsos o anticipos; pérdida del negocio; pérdida de oportunidad; mala fe o daños de reputación; pérdida sufrida por terceras partes o cualquier consecuencia indirecta o daños derivados del mal uso en relación con la forma y acción de los servicios contratados.
    Asimismo, Europaimas Chofer y Guías SL no asumirá responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos que resulten de circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a, enfermedades, hurtos, disputas laborales, roturas de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra o terrorismo, condiciones meteorológicas adversas y cualquier incidente que no sea atribuible directamente a la actuación de Europaimas Chofer y Guías SL.
    Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce que las actividades realizadas implican ciertos riesgos inherentes. Europaimas Chofer y Guías SL se compromete a operar de acuerdo con todas las normativas vigentes, y cuenta con los permisos y seguros obligatorios requeridos para una Agencia de Viajes minorista.
    Con la contratación de nuestras actividades, el cliente acepta que no podrá exigir indemnizaciones extraordinarias más allá de lo estipulado en nuestros seguros obligatorios, tanto por incidentes que puedan ocurrir durante las actividades como por cualquier accidente relacionado con el transporte privado asociado a nuestras operaciones turísticas.
    Uso de imágenes con fines promocionales
    El contratante de los servicios autoriza a Europaimas Chofer y Guías SL a utilizar las fotografías o vídeos tomados por el personal de la empresa durante la realización de las actividades, en los que pueda aparecer, con fines exclusivamente promocionales. Estas imágenes podrán ser publicadas en las plataformas oficiales de Europaimas Chofer y Guías SL (sitio web, redes sociales, material publicitario, entre otros), con el objetivo de dar a conocer y promocionar los servicios ofrecidos.
    En caso de que el contratante no desee que su imagen sea utilizada, podrá comunicarlo a Europaimas Chofer y Guías SL escribiendo a info@europaimas.com , y la empresa procederá a eliminar dichas imágenes de todos los soportes en los que hayan sido publicadas, en un plazo de tiempo razonable.
    Aceptación de las condiciones generales y términos de uso
    El Cliente, al proceder con la reserva de los servicios ofrecidos por Europaimas Chofer y Guías SL, manifiesta su plena aceptación de las presentes Condiciones Generales, las cuales son parte integrante del contrato de prestación de servicios. El Cliente es responsable de la lectura exhaustiva de las presentes Condiciones Generales antes de proceder a la reserva. Europaimas Chofer y Guías SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y a su entera discreción. Cualquier modificación será debidamente publicada en el sitio web de la empresa.

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